Conditions de ventes détaillées - Bijoux et perles

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Cyberté Création SARL 169 impasse de Malgras 26170 Buis les Baronnies France Tel : 09.72.62.08.29 (coût d'une communication locale) Contact par mail Siret 478 579 329 - RCS Romans

Toute reproduction, intégrale ou partielle, de contenu texte ou photo est systématiquement soumise à l'autorisation du propriétaire. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers ce site sont autorisées.

 

1. Acceptation des conditions

Quand le Client clique sur le bouton "valider votre commande", il déclare accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve.

2. Produits

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Cyberté Création ne pourra être engagée. Tous les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles de Cyberté Création et de ses fournisseurs.

Les ruptures de stock ne sauraient mettre en cause la responsabilité de Cyberté Création.

3. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Le Client reçoit sur l'adresse mail qu'il aura communiqué la confirmation de sa commande. La vente ne sera conclue qu'à compter de cette confirmation de commande. Cyberté Création se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4. Réserve de propriété

Les produits commandés restent la propriété de Cyberté Création jusqu'au paiement définitif et intégral de leur prix (Loi du 12 mai 1980).

5. Prix

Toutes les offres de produit ont des prix indiqués en euros. La TVA est non applicable selon l'article 293 B du CGI.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, calculé après remise éventuelle, incluant les frais de port et emballage.

Toute commande quelque soit son origine est payable en euros.

Cyberté Création se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis et à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au Client au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

6. Disponibilité

Cyberté Création accepte les commandes dans la limite des stocks disponibles. Le Client est informé de la disponibilité des produits sur la fiche d'information du produit. Si malgré la vigilance de Cyberté Création, un produit commandé serait indisponible, le Client serait informer par mail dans les meilleurs délais et une solution adaptée serait proposée soit : un nouveau délai de disponibilité du produit, un échange du produit indisponible contre un autre produit où le remboursement du dit produit. Dans ce cas, Cyberté Création procéderait au remboursement par chèque bancaire au nom et à l'adresse du Client ayant passé la commande.

7. Paiement

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Cyberté Création.

Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB, par chèque bancaire ou postal émis par une banque domiciliée en France, par virement bancaire, par paypal, les éventuels frais bancaires étant à la charge du Client.

Une commande est réservée pendant 10 jours. Au delà de ce délai, sans réception du règlement, la commande est annulée.
La commande ne sera traitée qu'à réception du règlement et après validation.
 

Cyberté Création souscrit au paiement en ligne sécurisé Scellius de La Banque Postale, en tant que commerçant agrée vente à distance.

Le règlement s'effectue directement sur le serveur de la banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique.

Dans l'hypothèse où les centres de paiement bancaire concernés refuse le paiement, la commande serait automatiquement annulée et le Client prévenu par courrier électronique.

8. Livraison

Les commandes sont livrées pour les destinations indiquées par le barème des frais de port et emballage et au tarif indiqué en fonction de la tranche poids du total de la commande.

Pour les autres destinations, nous consulter pour l'établissement d'un devis.

Après confirmation de commande, les livraisons sont effectuées par la Poste. Pour la France Métropolitaine, l'envoi est effectué en Lettre, Lettre suivie ou Colissimo (si le Client a choisi ce mode d'expédition ou qu'au moins un article impose une expédition sous forme de colis) .
Le délai moyen d'une lettre est de 2 à 4 jours ouvrés. Le délai moyen d'un Colissimo est de 48 heures en jours ouvrés.

Pour les livraisons hors de la France métropolitaine le Client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, les droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande.Les livraisons sont effectuées par la Poste en SERVICE PRIORITAIRE ou en Colissimo dans un délai moyen de 3 à 9 jours (jours ouvrés)

Cyberté Création se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le Client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et en aucun cas garantis par Cyberté Création.

Pour les expéditions en colissimo suivi, le Client peut suivre son colis sur le site de www.coliposte.fr, en renseignant le numéro de colis communiqué par mail.

Pour les expéditions en Colissimo remise contre signature, en cas d'absence du destinataire, ou de la personne habilitée par le Client, un avis de mise en instance est laissé par la Poste dans la boite aux lettre du destinataire. La durée de mise en instance au bureau de Poste est de 15 jours consécutifs. Passé ce délai, le colis est retourné à Cyberté Création qui se réserve le droit d'en rembourser le prix, les frais de port restant à la charge du Client.

Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. En cas d'avaries de dommages ou de manquants le Client doit formuler des réserves par écrit sur le bon de livraison et confirmer ces réserves à Cyberté Créationpar courrier recommandé et par mail dans un délai de 48 heures.

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

9. Réclamation et retour des produits

Tout retour de produit ne peut se faire qu'après accord de Cyberté Création.

Satisfait ou remboursé sous 14 jours après réception de la commande et à l'exception des articles "schémas de montage" qui ne peuvent être remboursés et des articles personnalisés (nous contacter dans ce dernier cas).

Les réclamations concernant les produits se font par email.

Les produits commandés sur le site peuvent être retournés en cas de non conformité avec la commande effectuée par nos services ou en cas de défectuosité. Ces produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, accompagné du bon de commande et mentionner le défaut constaté.

Les produits ne seront pas remplacés en cas d'utilisation, ouvert ou dégradé du fait de son utilisation, incomplets ou endommagés.

Il est rappelé qu' en cas d'avaries, de dommages ou de manquants, le Client doit émettre ses réserves sur le bon de livraison du transporteur et aviser Cyberté Création dans les 48 heures par email. En l'absence de réserves justifiées, Cyberté Création pourra refuser le remplacement ou le remboursement du produit.

La demande de rétractation doit s'effectuer dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, le bordereau de la poste faisant foi. Vous avez alors 14 jours pour nous retourner le produit.

A réception du produit en bonne et due forme et après examen du produit, Cyberté Création procèdera, selon votre choix, soit à l'échange , soit au remboursement du produit concerné, déduction faite des frais d'expédition réels..

Tous les remboursements se feront par chèque bancaire au nom et à l'adresse du Client ayant passé la commande ou via le système de paiement par carte bancaire si c'est rendu possible par la banque concernée.

10. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Cyberté Création ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Cyberté Création sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :

du site de médiation européen qui vous permet de saisir un formulaire de réclamation en ligne.

d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le Client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce de Romans (26) est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

11. Garantie

Dans tous les cas Cyberté Création ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Cyberté Création est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

En toute hypothèse, le Client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service Clients par mail à: Email